FAQ

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 6 et 12 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.

Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons actuellement en France. La Belgique, le Luxembourg et la Suisse seront bientôt disponible.

Je n’ai pas encore reçu ma commande, que faire ?

Vérifiez votre numéro de suivi reçu par email. Si vous avez la moindre question, notre équipe est à votre écoute via le formulaire de contact ou par email à contact.onlymum@gmail.com

Paiement & Sécurité

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, notre boutique utilise un système de paiement crypté et 100 % sécurisé. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou PayPal.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 12 heures suivant l’achat. Passé ce délai, elle est probablement déjà en cours de préparation.

Service Client

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou à l’adresse contact.onlymum@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai de 24 heures ouvrées.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nos cartes cadeaux seront bientôt disponibles ! Parfaites pour offrir une parenthèse de douceur à une future maman